INFORMATII GARANTIE SI POLITICA DE RETUR
Fiecare bijuterie este insotita de un certificat de calitate si garantie. Acesta contine urmatoarele informatii:
- datele de identificare si contact ale societatii noastre
- denumirea si codul produsului achizitionat
- caracteristicile principale ale produsului: tipul si materialele folosite
- data achizitionarii produsului
- informatii despre garantie
Perioada de garantie este de 60 luni de la data cumpararii si acopera eventualele defecte de fabricatie demonstrabile prin expertiza.
Produsele pot fi returnate in termen de 30 zile de la achizitionare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Taxele suplimentare de expeditie si taxele de retur cad in sarcina cumparatorului si nu vor fi restituite. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original si cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit).
Produsele se pot returna numai dupa notificare scrisa pe adresa de email office@atelierdanessa.ro. Coletele returnate fara o notificare prealabila nu vor fi receptionate.
